CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de coaching proposées par Steve Pump, dans le cadre de la méthode FFD (Force, Foi, Discipline).

2. Nature des prestations

Les prestations proposées sont des accompagnements personnalisés incluant notamment :

  • programme d’entraînement
  • conseils nutritionnels
  • suivi et accompagnement

Le coaching est réalisé à distance sauf mention contraire.

3. Inscription et validation

Toute demande de coaching fait l’objet d’un échange préalable (appel ou questionnaire).
La validation définitive se fait après acceptation du profil et paiement.

4. Tarifs et modalités

Les accompagnements sont proposés sur différentes durées :

  • 3 mois
  • 6 mois
  • 12 mois

Le paiement peut être effectué en une ou plusieurs fois selon les modalités proposées.

Toute prestation commencée est due dans son intégralité.

5. Remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué une fois la prestation commencée.

Toutefois, un remboursement partiel pourra être envisagé uniquement en cas de force majeure, sur présentation d’un justificatif officiel (certificat médical ou situation exceptionnelle validée).

La décision reste à l’appréciation du coach.

6. Suivi et accompagnement

Le suivi inclut :

  • échanges réguliers (messagerie / e-mail / autre)
  • ajustement du programme
  • accompagnement personnalisé

Le client s’engage à répondre activement et à appliquer les recommandations.

Le coach s’engage à fournir un accompagnement sérieux dans la limite des moyens définis.

7. Engagement du client

Le client comprend que les résultats reposent principalement sur :

  • sa discipline
  • sa régularité
  • son implication

8. Responsabilité

Le coaching proposé ne remplace en aucun cas un suivi médical.

Le client est responsable de vérifier son aptitude physique auprès d’un professionnel de santé si nécessaire.

9. Résultats

Les résultats dépendent de l’implication du client.
Aucune garantie de résultat n’est promise.

10. Résiliation

Le coaching est un engagement sur la durée choisie.
Aucune résiliation anticipée ne sera acceptée sauf cas exceptionnel (voir article remboursement).

11. Confidentialité

Les informations échangées restent strictement confidentielles.

12. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du coaching et ne sont jamais revendues.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.